Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. Recama si impegna a proteggere la privacy dei suoi clienti e a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

1. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono;
  • Informazioni sulla transazione: dettagli relativi ai servizi richiesti, date di trasloco, dettagli di pagamento;
  • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo;
  • Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati e altre azioni intraprese sul nostro sito.

2. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per i seguenti scopi:

  • Fornire i servizi di trasloco e logistica richiesti;
  • Processare pagamenti e gestire i rapporti con i clienti;
  • Rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza clienti;
  • Migliorare e personalizzare i nostri servizi e il nostro sito web;
  • Inviare comunicazioni relative ai servizi, promozioni o aggiornamenti (con il consenso dell'utente);
  • Rispettare gli obblighi legali e regolamentari;
  • Prevenire frodi e abusi.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una delle seguenti condizioni:

  • Esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte;
  • Adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti;
  • Legittimo interesse del titolare del trattamento;
  • Consenso esplicito dell'utente (ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing).

4. Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere le informazioni personali con:

  • Fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (trasportatori, fornitori di servizi di pagamento, ecc.);
  • Partner commerciali coinvolti nella fornitura dei servizi richiesti;
  • Autorità pubbliche o enti governativi, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo le informazioni personali degli utenti a terze parti per scopi di marketing.

5. Protezione dei Dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, incluso l'adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso alle informazioni personali;
  • Diritto di rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
  • Diritto alla cancellazione dei dati (diritto all'oblio);
  • Diritto alla limitazione del trattamento;
  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di opposizione al trattamento;
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Collegamenti a Siti di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web che visiti.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo eventuali modifiche sul nostro sito web e, se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente.

11. Contattaci

Se hai domande, commenti o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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Ultimo aggiornamento: 2 Aprile 2025